Celular / En vivo
En melatico tomamos en serio el manejo de tus datos: esta política explica qué información recopilamos, con qué propósito la usamos y qué opciones tienes para controlarla. El acceso a nuestro servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en melatico, recopilamos los datos que ingresas directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de celular y los datos de los métodos de pago que registras, como Mercado Pago, Transferencia bancaria o Tarjeta de débito. Esta información es necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y brindarte atención en español cuando la necesitas. También recopilamos datos técnicos de navegación, como el tipo de dispositivo que usas para conectarte, la versión del navegador y las páginas que visitas dentro de la plataforma. Estos datos técnicos nos ayudan a detectar accesos no autorizados y a mantener el funcionamiento correcto de tu sesión, ya sea que entres desde el celular o desde una computadora. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente cuando es requerido por la ley local aplicable o cuando es estrictamente necesario para procesar una transacción que tú mismo autorizaste. Toda la información se almacena con controles de acceso que limitan quién puede consultarla dentro de nuestra organización.
Esta política cubre la información que melatico recopila y gestiona directamente. Hay áreas que quedan dentro de su alcance y otras que no, dependiendo de quién controla los datos en cada punto del proceso.
Los datos de registro, el historial de sesiones y las preferencias guardadas en tu cuenta están cubiertos por esta política. Puedes revisar o corregir esta información desde la sección de configuración de tu cuenta después de iniciar sesión.
Cuando usas Mercado Pago, Transferencia bancaria o Tarjeta de débito, parte del proceso ocurre en los sistemas del proveedor de pago correspondiente. Esa porción se rige por la política de privacidad del proveedor, no por la nuestra.
Los registros de actividad relacionados con los juegos que abres dentro de la plataforma, como tragamonedas o juegos de mesa, forman parte de tu historial de cuenta y están protegidos bajo esta política.
Los enlaces externos que pudieran aparecer en nuestra plataforma dirigen a sitios fuera de nuestro control. melatico no es responsable de las prácticas de privacidad de esos terceros; te recomendamos revisar sus propias políticas antes de compartir datos con ellos.
Tienes el derecho de saber qué información tenemos sobre ti, de solicitar que se corrija si contiene errores y de preguntar cómo se usa. Para revisar los datos de tu cuenta, entra con tu correo y contraseña, ve a la sección de perfil y consulta los campos disponibles. Si encuentras un error en tus datos de contacto o en la información registrada, puedes actualizarlos directamente desde esa misma sección. En caso de que necesites hacer una solicitud más específica, como pedir un resumen de toda la información almacenada o plantear una duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en español por los canales disponibles en la página de contacto. Respondemos todas las solicitudes formales por escrito. El acceso a estos derechos está disponible de acuerdo con la ley local del lugar donde resides y aplica en regiones elegibles.
Inicia sesión y abre la sección de perfil para ver los datos que tenemos registrados. Desde ahí puedes identificar qué información aparece vinculada a tu cuenta y verificar que sea correcta.
Si tu nombre, correo o número de celular están mal registrados, puedes actualizarlos directamente en los campos de configuración de tu cuenta. Para cambios que requieran verificación adicional, el equipo de soporte te orienta paso a paso.
Envía tu solicitud por escrito a través del canal de soporte en español. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara de lo que necesitas. Atendemos cada consulta de forma individual y respondemos por el mismo canal.
Si la duda sobre tus datos no se resuelve desde la configuración de la cuenta, nuestro equipo de atención en español puede guiarte. Indica el tipo de solicitud y te confirmamos el proceso que corresponde según la ley local aplicable.
Si tienes preguntas concretas sobre el manejo de tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, estos son los canales disponibles para contactarnos. Atendemos en español y todas las consultas relacionadas con privacidad se documentan por escrito.
Abre el chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre el uso de tus datos o el acceso a tu información personal.
Envía tu solicitud formal al correo de contacto disponible en la página de ayuda. Recibirás confirmación de recepción y seguimiento por escrito.
Desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta puedes consultar el estado de una solicitud de privacidad ya enviada o iniciar una nueva directamente.
El cuidado de tu información no termina en el momento de la recopilación. Mantenemos controles activos sobre cómo se almacena, por cuánto tiempo y quién puede acceder a ella dentro de nuestra plataforma.
El acceso a tu cuenta está protegido por autenticación con contraseña. Te recomendamos usar una clave única y no compartirla. Si detectas actividad que no reconoces, usa la opción de reporte disponible en la sección de seguridad de tu perfil.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. Desde la configuración de tu navegador o celular puedes administrar o eliminar estas cookies en cualquier momento.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales conforme a la ley local aplicable. Cuando ya no se requiere, los datos se eliminan o se anonimanizan según el proceso interno correspondiente.
Para pedir la corrección o eliminación de datos específicos, contacta al equipo de soporte en español con tu solicitud por escrito. Evaluamos cada caso de acuerdo con la ley local vigente en regiones elegibles y te confirmamos el resultado.
Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos y los derechos de los usuarios. Si tu duda no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede atenderte directamente desde tu cuenta.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico, número de celular y la información de los métodos de pago que vinculas, como Mercado Pago o Tarjeta de débito. También se generan datos técnicos de sesión durante tu uso de la plataforma.
Sí. Inicia sesión y entra a la sección de perfil de tu cuenta para revisar los datos registrados. Si necesitas un resumen más completo de tu información almacenada, envía una solicitud por escrito al equipo de soporte en español disponible en la página de ayuda.
No vendemos ni cedemos tu información personal con fines comerciales. Compartimos datos únicamente cuando la ley local lo requiere o cuando es necesario para procesar una transacción que tú autorizaste, como un pago vía Transferencia bancaria o Mercado Pago.
Desde la configuración de tu cuenta puedes actualizar datos de contacto como correo o número de celular. Para cambios que requieran verificación adicional, el equipo de soporte en español te guía a través del proceso correspondiente paso a paso.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras exista una obligación legal vigente conforme a la ley local. Una vez que esa obligación concluye, los datos se eliminan o se anonimanizan. Puedes solicitar más detalles sobre este proceso por el canal de soporte.
El servicio de melatico está disponible únicamente en regiones elegibles y su uso depende de la ley local del lugar donde resides. Si tienes dudas sobre si esta política aplica en tu región, consulta al equipo de atención en español antes de usar la plataforma.